Les commandes

Où puis-je consulter le statut et le détail de ma commande ? J'ai passé une commande avec paiement CB, mais elle reste en attente de paiement ... Ma commande est validée, comment puis-je la modifier ? Quels sont les délais de livraison ? Comment regrouper des commandes de livres de classes ou de groupes différents? Quelle est la différence entre la commande centralisée et l'ouverture des ventes aux familles ?